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ムービーが再生されない。またはエラーが出る。

●ご使用の環境に必要なVideoCodecまたはAudioCodec(再生プログラム)がインストールされていない、または壊れていたり、古い可能性がございます。

⇒WindowsXP SP1適用済みのOSの場合、必要なcodecがインストールされていない場合がございますので、WindowsUpdateの推奨する更新から「327979 : 推奨修正プログラム」を適用して頂く事で、再生される場合がございます。

⇒メディアプレイヤーの再インストール(またはアップデート)をして頂く事で、問題が解決する場合もございますのでお試し下さい。

※Microsoft Windows Media ダウンロード センター

⇒OS標準にインストールされていないVideoCodecがインストールされている場合、競合し動作しない場合もございます。ムービーが再生されない場合、インストールされているVideoCodecを使用不可に変更する、またはアンインストールして頂きますようお願い致します。

上記の方法をお試しいただいても問題が解決しない場合は、
恐れ入りますがニトロプラス ユーザーサポートまでお問い合わせください。

  • ※ユーザーサポートをご利用いただくには、ユーザー登録(無料)が必要です。
  • ※お問い合わせの内容によっては、返答までお時間をいただく場合や返答しかねる場合がございます。

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