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ゲームが起動できない、ディスクの認証がエラーが出てしまう

「○○認証エラー正規ディスクを入れて下さい」等のエラーが出てしまいゲームが起動できない

⇒弊社製品は不正コピー防止の為、ディスクにプロテクトを施しております。インストール完了後はドライブにディスクを入れた状態でないと起動ができない様になっております。
ゲームを起動する際は ドライブにディスクを入れた状態で起動して頂きます様お願い致します。

⇒ディスクをドライブに入れた状態でも「認証エラー」が発生してしまう場合、一度下記の対策を実行してください。

1:ディスクやドライブが汚れており、読み取りに失敗している可能性がございます。市販されているクリーニングキット等でディスク及びドライブのクリーニングをして下さい。

2:ウイルス対策ソフトや仮想ドライブ等の常駐ソフトが起動している場合、認識に失敗してしまう可能性がございます。
ゲームを起動する際はウイルス対策ソフトや仮想ドライブ等の常駐ソフトを可能か限り停止した状態で起動して下さい。

⇒上記をお試し頂きましても問題が解決されない場合はエラーの詳細を添えてニトロプラス ユーザーサポートへご連絡頂けます様お願い致します。
 

上記の方法をお試しいただいても問題が解決しない場合は、
恐れ入りますがニトロプラス ユーザーサポートまでお問い合わせください。

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  • ※お問い合わせの内容によっては、返答までお時間をいただく場合や返答いたしかねる場合がございます。

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